Você é membro de uma cooperativa de transporte? É empreendedor e gostaria de montar sua própria central de Taxi / Moto Taxi ou Transporte de encomendas?
Alguém disse pra falar com o sobrinho que trabalha com computadores e que pode ajudar ? Ou então você procurou uma empresa de Software para desenvolver para você um aplicativo e depois de algumas semanas de conversa, você recebeu um orçamento de quase R$ 300.000 para colocar o aplicativo para rodar em seu negócio ?
Realmente não é fácil para quem quer começar neste segmento, ou quer informatizar os serviços existentes, colocando um aplicativo para os motoristas e outro para os clientes e começar a trabalhar! A quantidade de barreiras que existem e que tornam tudo isso de certa forma inacessível é bem grande, favorecendo sempre os grandes e já estabelecidos como o a Uber ou a 99 aqui no Brasil. Mas para esses casos, existe sempre os bons e velho whitelabels disponíveis no mercado.
O que é um WhiteLabel?
Trata-se de empresas que desenvolvem produtos ou serviços e que disponiblizam ao mercado sem uma marca (etiqueta branca). Os parceiros de negócio podem parametrizar e configurar esse produto com a sua própria marca, identidade visual, preços, produtos, serviços, atendimento. De maneira simples, seria como comprar um lote de camisetas brancas, estampar sua marca e vender novamente ao mercado por um preço maior, mas com serviços de tecnologia parecidos com que os líderes de mercado oferecem como por exemplo Uber, Ifood, Itaú.
Nesta onda de plataformas whitelabel há de tudo, desde os aplicativos de transporte, de restaurantes, bancos (sério, você pode montar o seu e começar a operar esta semana ainda), lojas virtuais, cartões de crédito para apenas citar alguns.
A grande vantagem de se usar este tipo de plataforma está no fato que você não terá que realizar qualquer investimento em um time de Tecnologia e desenvolvimento de software, bastará assinar um contrato, definir o escopo dos serviços, parametrizar a plataforma, obter as licenças necessárias e marcar o dia de inauguração do seu novo negócio! Seus gastos serão em mensalidades de baixo valor se comparadas com o custo do software, ou custo por serviço, no caso de serviços bancários (pix, doc, ted, boleto).
Quais opções existem para minha central de Táxi ?
Realizando uma rápida pesquisa no Google encontramos algumas empresas que oferecem este tipo de serviço. Fizemos uma análise rápida, baseada nos materiais disponíveis em vídeos, sites e landing pages, mas não testamos de fato o serviço. É importante tomar cuidado e de preferência realizar uma prova de conceito, que pode ser no formato de um período gratuito para entender e testar a plataforma ou mesmo visitando outros parceiros que usam esta plataforma para pegar uma opinião menos comercial e mais prática.
MobApps
A empresa oferece "Aplicativos para mobilidade urbana" o que inclui mototáxi, motoboy, carros particulares ou táxi. Entre os diferenciais está o fato de prometerem colocar sua empresa para operar em até 10 dias! Assim como a maioria das outras plataformas, ela oferece um aplicativo do usuário, aplicativo do motorista e painel de controle web, para gerenciar e controlar a plataforma, clientes e parceiros. Abaixo segue algumas telas retiradas do site com um descritivo das funcionalidades disponíveis.
É necessário pagar uma taxa de adesão que parte dos R$ 2.199,00. Segundo material promocional da empresa, você irá pagar apenas pelas corridas realizadas. O modelo é parecido ao de um Saas (Software como serviço) onde você não precisa ter alguém para cuidar do banco de dados, servidores, mapas, rede, certificados e outras coisas mais que fazem parte do idioma techniques e que são assuntos difíceis de entender para o ser humano comum.
Machine
Também é uma empresa de tecnologia 100% focada no transporte de passageiros e entregas, o foco está em criar soluções para empresas regionais e informa que está presente em mais de 1400 cidades em todo o Brasil. Assim como a empresa anterior também define o prazo de 10 dias para ativar sua empresa e já começar a operar. Como pode ser observado no FAQ dentro do site da empresa, quando você contrata os serviços deles, ganha acesso ao painel de gestão da plataforma para configurar taxas e operacionalizar sua operação, aplicativo Android para os motoristas se cadastrarem e realizarem os trabalhos, um aplicativo para os clientes solicitarem os serviços e um painel para que você disponibilize por exemplo para lojistas ou restaurantes solicitarem os seus serviços de maneira rápida.
Trabalha com uma taxa de adesão que se inicia nos R$3.999,00 e pode ser parcelado em até 12x no cartão. Possui um consumo mensal mínimo de R$199,00.
Valores de Julho de 2023
AppoRio - Uber Clone
https://www.apporio.com/product/apporio-taxi-uber-clone-script/
Esta empresa não é brasileira, então é importante entender que o tradutor vai precisar estar ligado para entender e negociar com eles ok ? Eles oferecem diversos aplicativos clone de grandes sucessos do mercado, como a Uber, Just Eat, Glovo etc. Olhando mais detalhadamente a plataforma, achamos curiosa a funcionalidade de iniciar uma viagem sem destino e a preocupação com pessoas/clientes que necessitam de carros adaptados. Também segue a tradicional oferta de aplicativo do motorista, passageiro e painel de controle. É possível se cadastrar na plataforma e iniciar uma demonstração gratuita de 7 dias. Possui diversos meios de pagamento já configurados com grandes adquirências de cartão de crédito, mas pode ser um problema para o mercado brasileiro que é mais específico quando o assunto são os meios de pagamento.
Mobiler
A empresa se define assim: "A Mobiler é o primeiro Super App de Mobilidade Urbana, Delivery e Serviços por agendamento do país. Nosso propósito é de levar tecnologia para cidades onde não chegam grandes aplicativos ainda".
Sendo um super app, a Mobiler agrega em um único aplicativo os serviços de transporte de pessoas, de alimentação e restaurantes bem como o de serviços gerais como por exemplo limpeza e conservação.
Possui um custo anual único para o plano light de R$1999,00. Entretanto é importante lembrar que os custos com as API`s de mapa e roteirização não estão inclusos e o cliente/parceiro deverá criar uma conta própria com faturamento associado a sua empresa. Ressaltamos que para os outros produtos da empresa, como o super app, o modelo parece ser de franqueador / franqueado e não de uma plataforma Saas, como nos casos anteriores, vale ficar atento.
Pontos importantes a considerar
É claro que ter o seu próprio negócio, juntar os amigos, trabalhar sem um intermediário é muito bom! Mas é importante que você pense nas questões abaixo e identifique uma estratégia para endereçá-las.
1 - Toda vez que alguém viaja para fora da cidade, logo vem na cabeça um nome na hora que precisa pedir transporte "Uber". Em minhas viagens para os EUA, Chile, República Tcheca, Reino Unido, Espanha, nunca pensei em baixar outro aplicativo. Mesmo nos voos nacionais, nunca perdi tempo nas cabines de táxi na saída do aeroporto, ou procurando um aplicativo regional para me transportar. Acredite, se você está querendo entrar para jogar aqui neste nicho de mercado, talvez seja melhor repensar sua estratégia.
2 - Aquele percentual cobrado pelos aplicativos que gera tanta discórdia, além de gerar lucro para os gringos, também custeia algo muito importante para qualquer empresa, que é a propaganda as campanhas e promoções. Com certeza deixar de pagar por ele será ótimo, mas como você vai fazer para que as pessoas saibam que você e sua empresa de mobilidade existem e valem a pena ? Negócios mais regionalizados são mais bem sucedidos explorando mídias locais, parcerias, panfletagem, carro de som e por aí vai. Gastar com tráfego pago em motores de pesquisa e mídias sociais pode sair mais caro e ser menos efetivo. Mas de qualquer forma, você terá um custo considerável para aparecer e manter o volume de clientes e que inicialmente pode ser maior do que o percentual pago para os grandes.
3 - Se você já está estabelecido neste segmento e só quer tornar a gestão mais clara, transparente e barata para todos, este caminho pode ser interessante. Mas entenda que o fato de ter um aplicativo, não vai te trazer mais clientes, não vai tornar seus clientes mais satisfeitos e se não tomar cuidado, pode fazer você regredir, perdendo aqueles clientes que gostavam do toque especial de ter um humano atendendo no telefone ou whatsapp do outro lado.
4 - Tente estabelecer parcerias com empresas, agências de viagem e de turismo local. Fechar algumas parcerias destas, vais ser atrativo para ambos os lados, permitindo ajustes no modelo de faturamento e meio de pagamento, gerando uma remuneração mais atrativa do que uma simples corrida, aumentando o valor do ticket médio. Use bons clientes para financiar o seu crescimento.
5 - Como você vai ajudar seu cliente a resolver os problemas ? Se o cliente não achar um jeito fácil de resolver as dores de cabeça e percalços que enfrentar, ou se houver um canal mas o atendimento não for bom, não importa se você tem o melhor aplicativo do mundo, você perderá este cliente.
6 - Será importante ter alguém junto com você que entenda algo de tecnologia, como fazer uma campanha no Facebook, Instagram, Google, que consiga dar uma manutenção nos cadastros da loja do Google ou da Apple, que saiba se um banco de dados é de comer ou de beber, se um erro que está ocorrendo é porque vocês editaram um configuração ontem que quebrou tudo hoje. Sistemas são animais selvagens e por mais bonitinhos que pareçam ser, sempre atacam os donos e deixam cicatrizes. Entrar nisto sem ter alguém que saiba fazer o básico vai te deixar na mão de pessoas que não estão 100% engajadas com seu negócio e que irão cumprir os contratos, mas não vão te ajudar a crescer.
Por fim vale lembrar que as empresas existem para resolver problemas das pessoas, em especial os do cliente. Se você está frustrado com o Uber, entenda que você pode estar frustrado também com os clientes, que querem taxas de cancelamento mais baratas, que desejam fazer aquela parada no meio do caminho, que odeiam o preço dinâmico, que não querem pagar nada mais por uma viagem intermunicipal e mais distante. Se você jogar o jogo do, "vamos colocar nossas taxas para sermos mais justos com nós mesmos" e não fizer isso com base em um estudo ou avaliação de mercado, correrá o sério risco de ser abandonado pelos clientes, que vão sempre procurar pelos produtos ou serviços que agregam mais vantagens e dão mais descontos pelo menor preço. Agregue valor e ganhe clientes!
Se você precisar de ajuda para escolher uma plataforma, orientações para os próximos passos de sua jornada corporativa, uma segunda opinião para a tomada de decisão ou mesmo no seu dia-a-dia operacional, conte com a gente! Vamos sempre olhar para o caminho mais curto para o seu sucesso!